Wer ein Hörgerät benötigt, hat häufig Fragen zu Kosten, Krankenkassenleistungen und möglichen Eigenanteilen. Das Hörberatungs- und Informationszentrum HörBiz in Hamburg unterstützt Menschen mit Hörbehinderung und ihre Angehörigen dabei, die verschiedenen Schritte der Hörgeräteversorgung besser zu verstehen.
Orientierung vor der Entscheidung für ein Hörgerät
Ein Kostenvoranschlag, unterschiedliche Gerätemodelle oder ein schwer verständlicher Bescheid der Krankenkasse können schnell für Unsicherheit sorgen. In der Beratung des HörBiz können Ratsuchende unter anderem klären, welche Unterlagen wichtig sind, welche Fragen sie stellen sollten und wie sie sich auf Gespräche mit einer HNO-Praxis, der Krankenkasse oder einem Hörakustikbetrieb vorbereiten können.
Auch mögliche private Mehrkosten und sozialrechtliche Fragen rund um die Versorgung können angesprochen werden. Die Beratung soll dabei helfen, Entscheidungen informiert und ohne unnötigen Zeitdruck zu treffen.
Das Angebot ersetzt weder eine ärztliche Untersuchung noch die individuelle Anpassung eines Hörgeräts durch einen Hörakustikbetrieb. Es bietet jedoch eine unabhängige erste Orientierung.
Für wen ist die Hörberatung gedacht?
Das Angebot richtet sich an:
- Menschen mit einer Hörbehinderung
- Personen, die erstmals ein Hörgerät erhalten sollen
- Hörgerätetragende mit Fragen zur Finanzierung
- Angehörige und unterstützende Personen
- Versicherte, die einen Bescheid ihrer Krankenkasse nicht nachvollziehen können
Beratungstermin beim HörBiz Hamburg vereinbaren
Für eine persönliche Beratung ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Ratsuchende können dem HörBiz zwei bis drei mögliche Termine nennen.
HörBiz – Hörberatungs- und Informationszentrum
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg
Wagnerstraße 42
22081 Hamburg
Telefon: 040 29 16 05
E-Mail: hoerberatung@bds-hh.de
Websites: bds-hh.de und hoerbiz.de
Öffnungszeiten (Stand: 06. August 2026):
Montag bis Mittwoch: 9 bis 17 Uhr
Donnerstag: 13 bis 18 Uhr
Das Beratungszentrum liegt in der Nähe der Haltestelle Hamburger Straße und ist mit der U-Bahn-Linie U3 sowie den Buslinien 25, 172 und 173 erreichbar.
Warum eine unabhängige Hörgeräteberatung sinnvoll sein kann
Ein Hörgerät betrifft nicht nur die Technik. Eine passende Versorgung kann Kommunikation, Selbstständigkeit und gesellschaftliche Teilhabe erleichtern. Eine unabhängige Beratung kann deshalb besonders hilfreich sein, wenn Kostenfragen offen sind oder Betroffene nicht wissen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Häufige Fragen zum HörBiz
Berät das HörBiz auch zu Bescheiden der Krankenkasse?
Ja. Nach Angaben des HörBiz können Ratsuchende Fragen zu Krankenkassen, Bescheiden und sozialrechtlichen Aspekten in die Beratung mitbringen. Eine verbindliche Rechtsberatung wird dadurch nicht ersetzt.
Passt das HörBiz ein Hörgerät an?
Nein. Die medizinische Untersuchung erfolgt in einer HNO-Praxis, die technische Auswahl und Anpassung bei einem Hörakustikbetrieb. Das HörBiz bietet ergänzend eine unabhängige Orientierung.
Muss vor dem Besuch ein Termin vereinbart werden?
Ja. Terminwünsche sollen vorab telefonisch, per E-Mail oder per Fax abgestimmt werden.
