Gute Gespräche können einen Tag verändern. Genau darauf setzt das Plaudernetz der Malteser – ein bundesweites, kostenfreies Angebot für Menschen, die sich Austausch wünschen, ein freundliches Wort brauchen oder einfach jemanden suchen, der zuhört.
Wie funktioniert das Plaudernetz?
Über die kostenfreie Telefonnummer 0800 / 330 1111 (täglich von 10 bis 22 Uhr) werden Anrufende mit einer zufällig ausgewählten Plauderpartnerin oder einem Plauderpartner verbunden. Themen gibt es keine vorgegebenen. Es entsteht, was entsteht: vom Rezept für den Lieblingskuchen über Urlaubspläne bis hin zu kleinen Alltagssorgen. Ein freundliches „Du“ ist üblich, mehr Verbindlichkeit gibt es nicht – denn jedes Gespräch bleibt einmalig. Feste Verabredungen sind ausgeschlossen, um die Unbefangenheit zu schützen.
Die Nachfrage zeigt, wie sehr dieses Angebot gebraucht wird:
Über 500 Freiwillige engagieren sich inzwischen als Plauderpartner. Sie führen rund 2.000 Gespräche im Monat, täglich zwischen 50 und 80 Telefonate. Manche dauern nur wenige Minuten, andere füllen einen ganzen Nachmittag.
Ein Beispiel, das im Team besonders hängen geblieben ist: Zwei Frauen entdeckten im Gespräch, dass beide Gedichte schreiben – und lasen sich spontan ihre Texte vor. Genau solche Begegnungen machen das Plaudernetz aus.
Warum das Plaudernetz wichtig ist
Einsamkeit betrifft Menschen in allen Altersgruppen. Oft fehlen Rituale oder Anlässe, um mit anderen ins Gespräch zu kommen. Hier setzt das Plaudernetz an: unkompliziert, anonym, respektvoll und ohne kommerzielle Absichten.
Wichtig: Das Plaudernetz ist kein Krisen- oder Notfalltelefon. In akuten Situationen werden Anrufende an professionelle Hilfsangebote wie die Telefonseelsorge oder die „Nummer gegen Kummer“ verwiesen.
Selbst engagieren und Plauderpartner werden
Wer selbst Plauderpartner werden möchte, kann sich über plaudernetz.malteser.de anmelden. Nach einem kurzen Kennenlerngespräch geht es direkt los. Das Engagement ist bewusst flexibel gehalten: Die Freiwilligen entscheiden selbst, wann sie erreichbar sind. Ein Tipp in der App von „AN“ auf „AUS“ reicht aus, um Pausen einzulegen.
Die Malteser begleiten ihre Ehrenamtlichen mit Schulungen und stehen bei Fragen oder Unsicherheiten zur Seite. Jeder ab 18 Jahren kann sich engagieren.
Gemeinsam gegen soziale Isolation
Das Projekt wird von der Deutschen Telekom unterstützt, die sowohl bei der Bekanntmachung hilft als auch die Verbindungskosten übernimmt. Für das Unternehmen ist das Plaudernetz Teil ihres gesellschaftlichen Engagements – und auch Mitarbeitende der Telekom werden aktiv als potenzielle Plauderpartner angesprochen.
Alle Informationen, die Anmeldung und die App-Downloads (Apple/Android) finden Sie unter:
plaudernetz.malteser.de
